Gestão de Redes Sociais

 

A Navega Bem Web Design gere as suas redes sociais. O nosso foco é ajudar a desenvolver a estratégia e implementação de cada marca nas principais redes sociais.

O nosso plano passa por:

– Briefing sobre a Marca

– Proposta de conteúdos a comunicar

– Elaboração de post (imagem ) / texto

– Agendar os posts nas redes / Fazer publicações dos posts

– Gestão das redes


Redes que trabalhamos

Facebook

Instagram

Twitter

Linkedin

Objectivos

Aumentar seguidores

Comunicar

Criar relações com público alvo

Interação

Histórias

Expanda o seu público!

Navega Bem Web Design lda
Contacte-nos
Telf. +351 291 764 506
Telm. + 351 969 458 999

Segue-nos:
20

“Algumas luzes” sobre o Facebook

social-media_touchscreen

 

Acabadinho de fazer 10 anos, o Facebook continua a inovar e não parece estar perto do seu fim, apesar de por exemplo os adolescentes americanos passarem cada vez menos tempo nesta rede social.

Existem milhares de redes sociais, sendo o Facebook uma das mais privilegiadas para a partilha de conteúdo, em especial com imagens associadas.

Para além da partilha de conteúdo que pode ser de um site, de um blog, de outros utilizadores, fotos e vídeos próprios, etc., existe ainda o botão gosto, com o qual as pessoas demonstram o seu apoio ao conteúdo do post, criando com estas duas ferramentas um situação de partilha entre vários usuários, com a possibilidade de tornar o seu conteúdo viral.

O Facebook é cada vez mais um local privilegiado para as empresas marcarem a sua presença nas redes sociais e promoverem o seu negócio, pois é aqui que muitos potenciais clientes gastam o seu tempo. No entanto é necessário colocar posts com cuidado, sem muita pressão para vender, pois para os utilizadores este é um momento de lazer. De resto é essencial responder em tempo útil a questões colocadas pelos seguidores nos posts e fazer gosto nos seus comentários, bem como manter a página de Facebook actualizada, para que os clientes que a visitam fiquem com uma boa impressão da mesma.

Perfil Pessoal:
– destinado a pessoas individuais, com a finalidade de efectuar contactos pessoais com amigos, família e interesses
– é possível criar listas de interesses, fazer parte de grupos e criar páginas
– recebe no feed de noticias as publicações dos amigos e das páginas que segue

Página:
– destinado a empresas, marcas, instituições ou celebridades
– os seguidores fazem “Gosto” e recebem actualizações, deixando estas de aparecer no seu feed de notícias se não houver interação da sua parte com a página
– disponibiliza estatísticas da página
– o gestor da página (perfil pessoal) não consegue ver o conteúdo e publicações do perfil dos seus seguidores quando este não é público
– apenas aparecem os comentários feitos por pessoas que gostaram da página, caso contrário fica invisível e o gestor da página pode clicar na mensagem no botão exibir para que o comentário fique visível para todos
– deve preencher toda a informação da página solicitada de forma a que esta seja mais facilmente encontrada

Grupos
– servem para criar uma rede com membros que têm interesse comum num determinado tema
-pode ser aberto, fechado ou secreto (só os seus membros têm conhecimento, acesso por convite)

Posts
– no lado esquerdo da página de Facebook, abaixo da imagem de capa encontra um espaço com três opções: Estado, Foto/Vídeo ou Oferta/Evento ou outros – é aqui que faz uma publicações de texto (Estado) ou de foto, album ou vídeo
– pode efectuar partilhas de outras páginas através do botão “Partilhar”, podendo juntar o seu comentário
– os posts com fotos são os mais apelativos e os que recebem mais feedback, aumentando a probabilidade ser visto por mais utilizadores e de receber mais gostos e chegar a potenciais clientes
– deve aproveitar para consolidar a sua marca e os seus valores

Estatísticas Página de fãs
– para ter acesso às estatísticas da página deve ter no mínimo 30 gostos
– no topo da página encontra as estatística em “Ver as estísticas”
– pode ver a evolução de gostos na página, alcance das publicações, a interacção
– estatísticas específicas de cada publicação: alcance, interacção, gostos
– quem são os seus fãs: homens/mulheres, faixa etária, localização os horários em que os seus seguidores estão online de onde vêm os gostos da página, se de sugestões de páginas, das publicações, qual a origem dos visitantes da página, e.g. google.pt, do website da empresa, etc.
– é possível exportar os dados para Excel, escolhendo o período temporal
– com o acesso e interpretação destes dados consegue perceber quem são os seus fãs e dessa forma adaptar as suas publicações e interacção a estes dados

Partilha desde o site
– alguns sites têm um botão com o símbolo da rede social que dá acesso directo à página da empresa nessa rede social
– em alguns sites existem os botões de “Share/Partilhar” para as diferentes redes sociais existentes de onde é possível fazer directamente a partilha do conteúdo

Ajuda do Facebook
Quando surgir alguma dúvida pode consultar a secção de ajuda do Facebook: https://www.facebook.com/help/?ref=contextual , onde é possível fazer uma pesquisa por palavra-chave ou pelas temáticas já criadas, e.g. Privacidade ou Cronologia.

 

A Navega Bem – Web Design tem disponível o serviço de Marketing nas redes sociais, que consiste na gestão diária da presença da empresa nas redes sociais, para que esta fique na lembrança de clientes e potenciais clientes na hora da decisão de compra.

O Marketing online é tudo sobre a criação de novos conteúdos, partilhar conhecimentos e fazer parte de uma comunidade. Chegamos a um ponto que conversamos com clientes e com potenciais clientes, e oferecemos o conhecimento e experiência. É preciso muita habilidade e percepção para gerir a imagem de uma empresa com as Redes Sociais. As Redes Sociais da Navega Bem e o marketing on-line visam substancialmente aumentar a comunicação entre o cliente e o resto do mundo. Iremos mostrar que interagir com os seus clientes pode fazer uma diferença enorme em trazer-lhe novos clientes e gerar mais negócio.

Aceda a este link para saber mais sobre o serviço de gestão de Redes Sociais que a Navega Bem disponibiliza.

Segue-nos:
20

Google+ para o teu Negócio ou Marca – vale a pena tirar Vantagem

O Google+ Pages finalmente trouxe esta rede social ao mundo dos negócios. Agora empresas que tenham criado uma conta de Google+ podem postar artigos sobre si próprias e os seus produtos ou serviços.

Como é que isto beneficia as empresas?

De forma semelhante ao Facebook, seguidores the uma Página de Google+ podem comentar ou partilhar os artigos da empresa, gerando conversas. As empresas podem também criar “hangouts” personalizados onde podem falar diretamente com clientes futuros e atuais.

Usando o Google+ “Direct Connect”, podemos inserir “+” antes do termo de procura no google e seremos redirecionados para a página do Google+. Por exemplo se inserir “+NavegaBem” numa caixa de busca no Google+ será automaticamente redirecionado para a página do Google+ da Navega Bem.

E é neste ponto que o Google+ terá domínio sobre o Facebook. Com uma variedade tão grande de ferramentas como o Google search, Gmail, Google Maps, Chrome e Android – A Google oferece um conjunto de ferramentas intrínseco à vida de muitos de nós – e todas estas podem ser ligadas ao Google+.

À medida que o Google+ evolve terá os recursos para promover a sua rede social, e as páginas nela existentes, de formas que o Facebook e o Twitter não conseguem.

Imagine o impacto que isto terá nos motores de busca no futuro!

Para ajudar as pessoas a começa a Google criou um guia online para mostrar à pessoas como criar uma página, promovê-la e analisar a sua eficácia.

Junte-se à nossa página no Google+: +NavegaBem

Segue-nos:
20

Dicas para uma Presença Eficaz no Twitter para o seu Negócio

Depois do Facebook, o Twitter é uma das ferramentas mais eficazes que uma empresa pode utilizar para desenvolver o seu Marketing online. Quando usado corretamente o site de média social tem a capacidade de transformar o seu negócio através do marketing. Se está a considerar abrir uma conta de twitter ou se já tem uma mas não sabe como prosseguir estas dicas vão ajudá-lo a tirar o máximo dos seus tweets:

  1. Inclua Links Relevantes
    O Twitter é o sítio perfeito para deixar links para o seu blog ou site porque graças à inclusão de hashtags pode chegar a um público muito maior do que aquele que já vos segue. O potencial para aumentar o seu tráfego base é enorme…
  2. Interage com os teus seguidores
    … contudo não se limite a fazer tweets com links para o teu site ou blog. Certifique-se que responde e comunica com os teus seguidores para que estes não fiquem com a impressão de que a sua conta é só uma conta automatizada construída para expelir links. Terá uma audiência mais fiel se for humano com ela.
  3. Tweet notícias relevantes na industria
    Para além dos tweets para o seu site e blog deve também tweetar notícias relevantes na industria tanto dentro como fora do seu nicho. Isto torna a sua conta relevante para os seus seguidores e estes saberão que podem contar consigo para fornecer informação relevante e interessante.
  4. Evite saturar os feeds dos seus seguidores mas não seja uma conta fantasma
    Um erro frequentemente cometido ao se juntar ao tweeter é saturar o feed dos seus seguidores. Não quer se tornar em barulho sobre o qual os seguidores passam à procura de conteúdo mais interessante. No outro extremo não quer tweetar tão pouco que as pessoas esquecem-se que existe ou acabam por deixar de segui-lo. Encontre um equilíbrio no tempo entre tweets de forma a parecer constante e para que as pessoas possam estar interessadas em seguir e interagir consigo.
  5. Tenha várias pessoas a tweetar.
    Um ponto chave para negócios será ter várias pessoas a comunicar através da mesma conta. Ter várias personalidades permite apelar a várias audiências e torna-se mais fácil manter a conta ativa se alguém sair da empresa ou tirar tempo do trabalho.

Biografia do Autor:

Kate Croston é uma escritora freelancer com uma licenciatura em Jornalismo e Comunicação Social. Escreve para vários blogs e adora contribuir com tópicos relacionados com a internet. Questões e comentários podem ser enviados para: katecroston.croston09 @ gmail.com.

Segue-nos:
20