Alterações obrigatórias por lei . Decreto-Lei nº 59/2021, 14 de Julho

Alterações obrigatórias por lei, O Decreto-lei 59/2021, de 14 de julho, estabelece que qualquer entidade que disponibilize linhas telefónicas para contacto do consumidor deve divulgar, de forma clara e visível, nas suas comunicações comerciais, informação de custos das Chamadas, na página principal do seu site na Internet, nas faturas, nas comunicações escritas com o consumidor e nos contratos com este celebrados, quando os mesmos assumam a forma escrita, o número ou números telefónicos disponibilizados, aos quais deve ser associada, de forma igualmente clara e visível.

O Dever de Informação é obrigatório. Nós ajudamos a colocar a informação no seu website.

… Qualquer entidade que, ao abrigo do presente decreto-lei, disponibilize linhas telefónicas para contacto do consumidor deve divulgar, de forma clara e visível, junto ao número ou números telefónicos disponibilizados.

Se o contacto disponibilizado for de rede móvel, junto a esse contacto que é facultado aos clientes deve constar a seguinte menção:
Chamada para a rede móvel nacional”

Se o contacto for de rede fixa, junto a esse contacto que é facultado aos clientes deve constar a seguinte menção:
“Chamada para a rede fixa nacional”

Decreto-Lei nº 59/2021, 14 de Julho

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https://bit.ly/3Z7OVQl

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  • Deve sempre colocar no topo da página a parte do conteúdo mais valorativo. Esta é a parte da página que é primeiramente visualizada pelos que a visitam, pelo que detém o maior impacto;
  • Usar botões de acção objectivos de modo a incentivar as pessoas a realizarem os seguintes passos de acção como por exemplo reservar, mandar email, fazer inscrição e outros…;
  • Usar títulos curtos para dividir a página por tópicos e facilitar a leitura do conteúdo;
  • Usar imagens e gráficos de qualidade para facilitar a leitura visual da página e a ajudar na compreensão dos conteúdos, e;
  • Optimizar as páginas para os motores de busca. Sem uma boa optimização para os motores de busca, o seu site dificilmente será encontrado, consequentemente, os clientes terão dificuldades em alcançar a informação dos produtos e serviços que o negócio oferece.

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